设计思维——趋同


趋同性思维与发散性思维正好相反。“趋同思维”一词是由Joy Paul Guilford于1956年创造的。趋同思维的概念要求设计思考者在发散思维过程中遍历所有可能想到的解决方案,并得出正确的解决方案。这种对单一解决方案或有限数量解决方案的混合的融合是融合思维的本质。

聚合思维是一种思维类型,在这种思维方式中,思考者通常应该针对问题提出单一且行之有效的最佳解决方案。此步骤会考虑问题陈述中指定的所有因素和要求,为问题陈述提供最佳且具体的解决方案。

聚合思维需要速度、准确性、效率、逻辑推理和技巧。思考者应该识别模式,重新应用一些技术,并积累和组织存储的信息。

聚合思维的各个方面

聚合思维的原则是,它应该帮助我们得出一个没有任何歧义的最佳答案。发散思维过程中想到的想法在聚合思维阶段要么被认为是可能的,要么被认为是不可能的。

聚合思维的另一个重要方面是判断是这个过程的重要组成部分。发散性思维要求思考者暂停判断。聚合思维鼓励思考者运用判断力。

让我们看看发散思维的练习,并开始在上面应用聚合思维

在发散思维练习中我们得到了以下想法。

  • 取消知识转移计划。

  • 在课堂上由一名讲师负责知识转移计划。

  • 准备知识转移计划的文件。

  • 强制员工在线搜索知识资源。

  • 只雇用那些有足够经验并且不需要知识转移的员工。

现在,看看这五个想法,可以很容易地说方案 1 是不可行的。每个员工都不了解公司的工具和技术,因此,如果没有知识转移,就不能指望生存。

出于同样的原因,选项5也不可接受。新员工很少了解公司的最佳实践,对员工的知识水平做出假设是一个巨大的错误。为新员工举办知识传授课程被认为是一种良好的人力资源实践。

如果我们采用选项 4,我们就无法保证新员工的学习进度。每个员工可以花费不同的时间来掌握这些概念。在线搜索材料并阅读它们所花费的时间本身就是一种开销,并且无法监控。

因此,剩下的两个更好的选择是选项 2 和选项 3。然而,人们无法正确估计一份知识转移文档的有效性。它类似于在线阅读材料。因此,最好的选择是让一名讲师在课堂上教授员工。

尽管员工有时不会得到个人关注,但通过在批次强度和课程长度之间保持良好的平衡,这可能是降低成本和管理费用的最佳选择。讲师数量的减少将导致DT支出减少,同时付费讲师的有效性将保持不变,从而使知识转移过程像以前一样有效。

这就是趋同思维的产生方式。