电信计费 - 系统接口

下图显示了计费系统的典型架构。本章将从上到下对所有接口系统进行简要介绍。

客户关系管理/OMOF系统

这是第一个捕获客户订单并将客户创建到系统中的系统。CRM 代表客户关系管理，OMOF 代表订单管理和订单履行。

有像 Siebel 这样的系统，它为 CRM 和 OMOF 提供模块。CRM 系统保存与客户相关的信息以及产品和服务。OMOF 模块负责跟踪订单从创建到完成的整个过程。

在这里，我们有两种可能性 -

该系统接受来自计费系统或 CRM/OMOF 系统的命令来激活、停用和暂停服务。这两种架构都是有效的，并且取决于架构师如何设计整个设置。

在接受配置命令后，该系统与核心网络系统联系以激活、停用或暂停服务。成功配置后，该系统将响应发送回计费系统或 CRM 系统，具体取决于发送最后命令的人。

该系统维护所有网络标识符，如电话号码、MSISDN、IP 地址、电子邮件地址等，技术上称为网络清单系统。

根据系统架构，CRM/OMOF 或计费系统会联系 NIS 以获取所需的网络标识符，并在创建订单时将其分配给客户。

该系统负责维护网络标识符的生命周期，从可用开始，然后经历激活、挂起、终止、隔离和再次可用等不同阶段。

一般来说，计费系统不与网络交换机交互。网络交换机负责根据已为客户提供的服务向最终客户提供所有服务。这些系统负责控制通话、数据下载、短信传输等，并最终生成通话详细记录。

网络交换机包括MSC、SMSC、GGSN和MMSC。有关 GSM、MSC、SMS、SMSC、GGSN、MMS、MMSC 的更多信息，请参阅我们的GSM 教程。

中介系统从不同的网络单元以不同的格式收集CDR。各种网络元件生成ASN.1格式的CDR，并且一些网络元件具有其自己专有的CDR格式。

中介系统处理所有 CDR 并将其转换为与下游系统（通常是计费系统）兼容的格式。调解系统对 CDR 应用各种规则来处理它们；例如，中介系统根据拨打的号码（B-Number）来标记国际呼叫，同样，中介系统根据A-Number和B-Number来标记内网呼叫。

可能需要过滤掉所有呼叫持续时间少于 5 秒的呼叫，过滤掉此类呼叫的最佳位置将是在中介系统级别。同样，如果 CDR 中需要一些对计费至关重要的额外信息，那么中介系统将根据 CDR 中可用的一些其他属性帮助提供此类信息。

处理收集到的 CDR 后，中介系统会使用 FTP 将所有 CDR 推送到计费系统，因为通常中介和计费系统运行在不同的计算机上。

这是计费系统的下游系统，通常保存大量与客户相关的历史数据。计费系统将各种客户信息转储到DWH系统中。这些信息包括服务使用情况、发票、付款、折扣和调整等。

所有这些信息都用于生成各种类型的管理报告以及商业智能和预测。

DWH 系统始终旨在处理大量数据，如果需要任何小型报告，那么直接从计费系统生成它总是值得的，而不是滥用 DWH 来完成小任务。

企业资源规划（ERP）系统提供处理财务、人力资源和供应链管理等的模块。

计费系统与该系统的接口用于过帐所有财务交易，如发票、付款和调整。

该系统的工作原理类似于财务部门的总账，可在任何需要的时间点提供完整的收入信息。

因此，这不一定是一个完整的系统，但它可能是一种自定义组件，位于计费系统和不同的支付渠道（如银行、信用卡网关、商店和零售商等）之间。

所有支付渠道均使用支付网关将付款过帐到计费系统以结算客户发票。

通常，支付网关向外界公开一种API（应用程序编程接口），以将付款发布到计费系统。任何外部资源都可以使用该 API 来过帐付款。