因果图

什么是因果图？

因果图是一种黑盒测试技术，以图形方式说明给定结果与影响结果的所有因素之间的关系。

它也被称为石川图，因为它是由 Kaoru Ishikawa 发明的，或者因其外观而被称为鱼骨图。

因果 - 流程图

情况 - 使用因果图的情况

• 确定可能的根本原因，即特定效果、问题或结果的原因。

• 将影响特定过程或效果的因素之间的系统相互作用联系起来。

• 分析存在的问题，以便尽早采取纠正措施。

好处 ：

• 它帮助我们使用结构化方法确定问题或质量的根本原因。

• 它使用有序、易于阅读的格式来绘制因果关系。

• 它指示过程中变化的可能原因。

• 它确定了应收集数据以供进一步研究的领域。

• 它鼓励团队参与并利用团队的流程知识。

• 它通过帮助每个人更多地了解工作中的因素及其相互关系来增加对流程的了解。

绘制因果图的步骤：

• 第 1 步：识别并定义效果

• 第2步：填充效果框并绘制脊柱

• 第 3 步：确定造成所研究效果的主要原因。

• 步骤 4：对于每个主要分支，确定可能导致影响的其他具体因素。

• 步骤 5：对相关原因进行分类并提供原因的详细级别。