转化率优化 - 基础知识

在跟踪转化时，需要牢记以下几点。让我们用一个例子来详细说明一下。您经营一家销售室内装潢的业务。客户来找您检查产品。店主态度温和，觉得产品质量不错，价格也不错。尽管如此，客户仍然渴望浏览市场以获得更多选择。客户一次又一次地拜访您，但没有购买。

遇到这种情况，店主无论是质量还是其价格都不能说负责不换货。我们无法预测客户的Behave。然而，在转化优化方面，我们需要记住选择一个独特的客户。请记住，首要方面应该是“一致性”。

转化率优化不是一种机会或运气的方法。这是一个诊断、假设和检验的过程。

设身处地为客户着想，仔细查看您的网站。指出那些阻碍转变的问题。这是你需要努力的地方。

清单-

呼吁采取行动
图形
可用性
支付网关的安全性等
搜索引擎优化
客户的反馈等

CRO的组成部分

CRO 基本上有四个组成部分。

消息- 您的平台试图传达的消息应该与上下文相关。您的内容、风格选项、配色方案应该有吸引力、信息丰富且有意义。
可用性- 您需要确保客户毫无麻烦地进行转化。实现目标应该很容易，只需点击几下即可。布局、链接和按钮应该易于点击并启用。
流程- 实现目标的路径应该易于穿越。导航和结帐应该流畅。
上下文- 为您的客户提供量身定制的体验。比如他们的地理位置、语言、购买历史、他们的设备、操作系统等。您可以在此基础上提供促销活动。

最佳实践

在转化率优化方面，直觉和直觉起着至关重要的作用，但应该定期对其进行测试，以了解所应用的更改的效果。

转化优化不是优化网页而是优化决策。您需要很好地决定什么可以帮助客户进行转化。

减少表单字段- 消除不必要的字段。客户通常会对填写冗长的注册页面感到恼火。决定 2-3 个您希望他们填写的内容。
闪亮的号召性用语按钮- 让您的 CTA 按钮可见且清晰。通常，人们倾向于以 F 风格查看表单页面。首先是页面的上部插槽，然后是较小的“F”条（在右上角的顶部插槽下方），然后是左侧边栏。将其保留在页面的第一折叠中。在不同位置测试号召性用语按钮。使用对比色，例如白色背景上的红色 CTA 按钮。
删除自动滑块- 自动滑块往往会迫使用户查看网站的特定部分，这可能不会吸引所有人。这可能会降低整体转化率。
尝试添加视频- 视频可以吸引广大客户。确保内容简短但内容丰富且甜蜜。
处理你的标题- 标题应该特别处理。有吸引力的标题迫使用户看到您所提供的产品。
增加创建关键字的紧迫性- 给您的用户一个购买的理由。添加“限时免费”或“最后两件商品”等关键字。他们应该感到迫切需要它。
方便的联系人- 在首页上显示联系方式的详细信息。这有助于客户在无法在着陆页上关注您时寻求帮助。
添加推荐- 添加包含客户姓名和照片的真实推荐。这建立了信任。
添加您的徽章- 添加奖项让您感到荣幸和受人尊敬。他们是在给你做广告。
添加安全封条- 安全封条可确保客户的付款详细信息等的安全。这种保证可能会使您的销售额增加 15%。
说话图像- 添加清晰且相关的图像（可能在白色背景上单击）。图像为内容增添了意义并使其引人注目。
添加实时聊天- 实时聊天是一项有益的功能。聊天支持极大地提高了转化率。它可以帮助困惑的客户轻松转换。

上述几点通过创建相关性、清晰度、无干扰的网站，减轻客户的压力，在一定程度上提高了转化率。当考虑到这些因素时，转化率可能会提高。

数据收集

数据收集是根据兴趣以战略方式收集和测量任何特定变量信息的过程。这使我们能够根据相关性得出一些结论，进行假设检验并得出任何结果。

数据通常以多种方式收集，其中一些是 -

调查- 调查是一种研究方法，通过标准化问卷、访谈或电话从具有相似属性的选定群体中收集信息。
访谈- 在访谈中，数据是通过普查员进行的询问和记录收集的。它促进有关看法、见解、信仰和经验的深入信息。它们可以是结构化的或非结构化的。
热图- 热图分解或分离大数据，为您提供对您来说重要的部分。热图突出显示了未充分利用的区域，以帮助您了解如何为访问者提供量身定制的布局。
用户测试- 它有助于记录真实用户完成各种任务。我们可以清楚地了解用户对您网站的理解和执行能力。
研讨会- 研讨会帮助人们从彼此的角度了解用户Behave和业务理解。它可以帮助您制定 USP、了解滞后因素以及您可以提供哪些措施来克服这些因素。
分析- 它可以帮助您了解客户如何与您的网站互动。您可以通过研究放弃表单来了解是什么阻止了您的客户。