管理负面评论

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在某些时候，所有流行的 YouTube 频道都会面临负面评论。有三种方法可以解决这个问题 -

• 删除、举报或隐藏评论（请参阅上面的说明）
• 忽略评论
• 回复

最佳实践通常倾向于回复而不是其他策略，除非在极端情况下（例如威胁或泄露个人信息）。以下是回复负面评论的一些最佳做法。

花时间回应

你的第一反应可能是“真是个混蛋！你怎么敢这么说？” 但这没有建设性。花一些时间来构建一个经过深思熟虑的回复，并以有尊严的方式传达给您自己和评论者。

给予他们无罪推论

社交媒体渠道上的评论没有上下文、没有面部表情、也没有语气。不要以为他们的评论是负面的。他们可能不知道他们的评论对您来说是“负面”的。

不要争论

即使在与好争论的人打交道时，参与争论通常也符合您的最大利益。其他查看您视频评论的人都可以看到您的回复。考虑一下您想要建立的声誉以及您的回复对于其他想要评论您的视频的人来说会是什么样子。

将建设性批评与消极批评分开

有些 YouTube 用户喜欢消极情绪，而另一些用户则真诚地希望为对话做出贡献，即使他们与您意见不一致。确保你没有将这两类人混为一谈。优雅地回应观众提出的建设性批评，并赞赏他们加入讨论。欢迎以尊重的方式提出不同的观点。

不要喂巨魔

互联网上有些人以争论为乐。与他们打交道可能会让人筋疲力尽，而且永远不会有成效。如果您认为自己可能正在与互联网巨魔打交道，请小心行事，不要害怕脱离（即忽略他们）。