商业道德 - 工作场所暴力

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工作场所暴力是指在工作场所发生的身体暴力、骚扰、恐吓或任何其他类型的破坏性Behave。它包括所有形式的Behave，从威胁和辱骂到各种形式的人身攻击，甚至杀人Behave。工作场所暴力会影响并吸引员工、客户、顾客和/或访客。

风险多发领域

暴力可能随时随地发生，每个人都处于危险之中。有多种因素可能会增加特定工人或某些工作场所的暴力风险。这些因素包括涉及与公众交换金钱的工作，以及人们必须与情绪不稳定的人一起工作的地方。必须单独工作或在偏僻地点工作的地方也很容易受到影响。

提供服务和护理的场所以及提供酒精饮料的场所也可能增加发生暴力的可能性。深夜工作或在犯罪率高的地区工作也更容易发生暴力。

与公众兑换货币的工人、送货司机、医疗保健专业人员、客户服务代理、公共服务人员、执法人员以及单独或小团体工作的人员面临更高的风险。

预防措施

如果雇主采取适当的预防措施，就可以预防或尽量减少袭击的风险。对工作场所暴力的零容忍政策是一个很好的开始。

通过考虑工作场所，雇主可以找到减少事故发生可能性的方法。精心编写和实施的工作场所暴力预防计划，与工程控制、行政控制和培训相结合，有助于减少工作场所暴力问题。

攻击Behave的类型

我们可以将攻击Behave分为三种类型 -

• 破坏性Behave- 扰乱正常的工作环境。破坏性Behave可能包括尖叫、咒骂、挥舞手臂、拳​​打脚踢、辱骂同事以及拒绝回应合法的信息请求。

• 威胁Behave- 包括攻击性地靠近某人或对人或财产进行口头或书面威胁。

• 暴力Behave- 包括人身攻击，可能是手无寸铁的，也可能是武装的。它还包括任何有理智的人认为可能存在暴力的Behave。

例如，扔东西、敲打桌子或门、砸碎工作场所的物品或威胁要伤害或开枪射击他人都属于暴力Behave。

一般来说，如何处理员工绩效问题或人际冲突？

• 快速干预是关键。更快地解决问题会导致暴力。

• 与公司的人力资源部门核实以找到处理这种情况的适当角色是可取的。

• 确定情况的所有事实是可取的。应确保参与冲突的所有各方都不会获得此信息。

• 为快速解决冲突的需要设定明确的期望

• 当各方都同意解决方案时，有必要监督其实施并重新参与。

警告标志

请始终留意以下可能存在工作场所暴力的警告信号。令人不安的Behave迹象包括 -

• 对最近的工作或个人事件感到不安
• 可疑Behave
• 工作中显得毫无准备
• 退出正常工作和下班后的活动
• 对他人大喊大叫或辱骂他人
• 不遵循主管的指示
• 将工作或家庭中的问题归咎于工人
• 怀疑别人
• 有恩怨
• 饮酒或醉酒上班
• 在工作场所有不适当的浪漫依恋
• 关注主管或同事
• 威胁对主管采取暴力行动
• 对武器产生不同寻常的迷恋
• 因工作之外的暴力Behave而被罚款或记录
• 披露在工作中伤害或攻击他人的计划

可能暗示潜在暴力Behave的态度包括 -

• 想要一个人呆着
• 表现出道德高尚或自以为是
• 有个人权利意识
• 受到虐待、感到委屈或受害
• 相信除了暴力之外不存在其他选择

了解即将发生的暴力和暴力Behave有助于最大限度地减少工作场所暴力的发生。